1. 加床規則：

名稱	條件	平日	花季	春節
幼兒	不加床不收費，要加床比照三歲	不佔床位		不佔床位
小孩	三歲~小六	400元/床		500元/床
	(2位三歲以下)	400元/床		500元/床
大人	國中以上	600元/床		800元/床
請視小孩為一個生命個體，給孩子足夠的空間，尊重使用者付費。

1. 需要提供接駁、晚餐、借廚房、烤肉、露營者不適合。
2. 覺得偏僻、荒涼、路小、需要熱鬧環境者請慎慮。
3. 不開放包棟。
4. 小孩擠床、未申報超額入住、議價者。
5. 需要豪華裝潢、設備、名牌寢具。
6. 懼怕昆蟲、蚊蟲、壁虎、野生動物者，鄉下地區房內可能會有小昆蟲出現。
7. 從事非法行為者(如吸毒、聚賭、偷竊、性交易…等)。
8. 公共區域聚集，飲酒失態、大聲聊天影響其他旅客者。
9. 需要無障礙空間者。
10. 訂房如未留下正確姓名資料，或入住人數超過該房上限，我們將有主動刪除您訂房之權利。

※訂金：房價50%(一半)。
※刷國旅卡旅客亦請先支付訂金，當日刷完卡後我們再將訂金退還，並備註要刷國旅卡。
※轉帳之金額與帳號，必需完全與簡訊內容相同，否則轉帳將不會成功則會視同未訂房。

[ 早餐 ]
1. 入住贈送手工早餐一份不包含在房價內，放棄或無法配合早餐時段用餐者不進行退費，不提供其他特殊用餐時間也禁止將早餐帶入房內使用。
2. 採前一日預約用餐時間制，用餐時間1小時，座位有限請準時用餐，避免影響其他旅客用餐權益。
3. 早餐為西式早餐。

1. 我們都相信您的寵物最乖最聽話也最乾淨，但不熟悉或不喜歡毛小孩的旅客不見得有這樣的認知，並非是否民宿主人願不願意疏通的問題， 為了確保其他旅客權益以及本園貓咪原本的生活空間，同意寵物入住條件並可完全配合者，請再訂房喔，請諒解。
2. 開放的房型限：「布克時光」與「兔子家」可接受原本就養在室內的寵物入住。
3. 有寵物務必訂房時告知，未告知者將收取清潔費500元。
4. 每房限最多兩隻小型寵物。無法接受大型犬入住 (或請關在自己車上)。
5. 不管是什麼寵物，誠信之下，皆不可上床上沙發，也請控制寵物避免破壞寢具與家具。
6. 任何寵物不可放任在園區內自行走動、追貓或靠近其他可能不愛寵物的旅客。
7. 溜狗上廁所，請至停車場外面道路，禁止在園區內。

1. 取消：
   根據消基會「國內外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」之規定，旅客於旅遊活動開始前欲解除契約，扣除匯費30元外，可依解除契約之期限支付下列標準賠償後取回其餘款項：

   取消時間	訂金退費比例
   住宿當日	不退費
   住宿前一天	20%-30元
   住宿前2~3天	30%-30元
   住宿前4~6天	40%-30元
   住宿前7~14天	50%-30元
   住宿前15天前	100%-30元

2. 延期：
   (1). 延期之申請於原入住日七天前告知，七天以內告知視同取消訂房辦理。
   (2). 最多延期半年。
   (3). 花季與春節期間不接受延期與換房。
3. 保留：最長保留半年，若於入住15天內取消且訂金保留者，再次取消訂房者不可再退訂或 再度保留。

1. 入住當日若花蓮縣政府發布陸上颱風警報或認定之天然災害並有災情或發布道路中斷等不可抗力因素以致使無任何方法與任何路徑到達民宿者，需扣除30元匯費後可退全額訂金，其他包含發佈海上颱風警報、地震、豪雨…等政府未宣布陸地交通、安全有立即造成危害之公告以及旅客自我預期心理者不包含在內。
2. 颱風退訂條件
   (1). 可全額退條件：
   入住當日，中央氣象局發布台灣本島"陸上颱風警報"，並請勿以個人標準衡量天氣而勉強入住，還是以生命安全為重，居住台中以北至宜蘭若遇蘇花中斷則比照辦理(需扣匯費30元)
   (2). 蘇花中斷並非我方造成，照理您還是可以走其他路線如南迴或搭機等方式，我們提供較寬鬆的退訂標準是希望給旅客較大的便利而非給予濫用，感謝您的配合。
   (3). 無法退全額條件：
   i. 入住日期間中央氣象局尚未發布陸上颱風警報而以個人【預期心理】者。根據「國內外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」之規定，旅客於旅遊活動開始前欲解除契約，扣除匯費30元外，依照消費者臨時取消訂房標準賠償。
   ii. 補充說明：
   ◎補充1：協議退款起三日內請提供退款匯入之帳號以利匯款。
   ◎補充2：所有形式之退款需扣匯費30元。
   ◎補充3：若以本民宿作為中繼點無法退訂必須前來的旅客們，請務必注意安全。
3. 確認因颱風因素須強迫續住房價5折計算。