↑TOP
注意:三日內支付訂金(含訂房當日),不接受「電話訂房」,當日訂房請電洽,訂房後視同同意「以下須知」。

  • PAYPAL線上信用卡刷卡限『外國人使用』並會加收總房價5%費用,『台灣人請避免使用』
  • 至銀行或郵局臨櫃匯款請於截止日一天前,以免生效日超過匯訂日期而無法匯款成功。
  • 三歲以上不管您是否要讓小孩跟父母睡在同一張床上,都要加收加人費並且佔一個床位。
  • 訂房時,請於備註欄註明加床是《大人》或《小孩》,未註明則一律以大人計價。
  • 座位有限控制用早餐品質,早餐兩種時間選擇約可於訂房時備註,或先報到者優先約定。
  • CHECK-IN 15:00~20:00可提前置放行李
    CHECK-OUT 10:00 退房時間請勿商議
一、訂房前15項注意
  1. 請依約定人數入住,臨時增減人數請入住三天前告知,未告知者我們有權拒絕入住,謝絕自願擠床與自備睡袋者。
  2. 不接受議價。
  3. 禁止非住宿本民宿之同行友人借用浴室洗澡,或使用其他民宿設備。
  4. 不接受寵物入住,私帶偷渡寵物入住者,每隻酌收台幣2000元寵物清潔費。
  5. 請為三歲(含)以上的兒童預約床位,兩位3歲以下算一人,希望小寶貝們也有可以舒服睡一覺的空間。
  6. 約定時間內未付訂金或付訂金未通知者,將自動棄權不另行聯絡通知。
  7. 加人費用
  8. 名稱 條件 一般 花季 春節
    幼兒 三歲以下 0元/人 0元/人 0元/人
    小孩 三歲~小六(2位三歲以下) 400元/人 400元/人 600元/人
    大人 國中以上 600元/人 700元/人 1000元/人
  9. 所有之民宿器具與財產,如有折損或遺失敬請照價購買,個人貴重物品請自行妥善保管, 如有遺失恕不負責。
  10. 政府機關要求,入住時請主動釋出證件讓我們核對。
  11. 本民宿晚上10:00後請保持安靜以免影響其他旅客住宿品質。
  12. 若遇問題您可以直接向我們反應或寫在民宿留言板上,我們將竭誠為您解決與服務,請勿在網路上公開散播包含傷害、詆毀以致有損商譽之行為。
  13. 請勿任意摘食蔬菜水果與農作物。
  14. 經發現室內吸菸將酌收清潔費1萬元,並請勿亂扔菸蒂。
  15. 除陸上颱風警報,不得以交通問題、天氣異常、行程安排做為要求全額退訂之理由。
  16. 不主動提供拋棄式盥洗用品,有提供大浴巾、洗澡乳皂類用品。
二、不建議訂房的狀況
如果有下列狀況並不太適合訂房,請您不要勉強訂房以免造成雙方困擾。
  1. 需要提供接駁、晚餐、借廚房、烤肉、露營者不適合。
  2. 覺得偏僻、荒涼、路小、需要熱鬧環境者請慎慮。
  3. 不開放包棟,入住品質管控,同一組旅客訂房總入住人數大於14人不適合。
  4. 小孩擠床、未申報超額入住、議價者。
  5. 需要豪華裝潢、設備、名牌寢具。
  6. 懼怕昆蟲、蚊蟲、壁虎、野生動物者,鄉下地區房內可能會有小昆蟲出現
  7. 從事非法行為者(如吸毒、聚賭、偷竊、性交易…等)。
  8. 公共區域聚集,飲酒失態、大聲聊天影響其他旅客者。
  9. 需要無障礙空間者。
  10. 訂房如未留下正確姓名資料,或入住人數超過該房上限,我們將有主動刪除您訂房之權利。
三、訂金、付款、國旅卡
※訂金:房價50%(一半),訂房視同同意以房價一半作為訂金。
※刷國旅卡旅客亦請先支付訂金,當日刷完卡後我們再將訂金退還,並備註要刷國旅卡。
※轉帳之金額與帳號,必需完全與簡訊內容相同,否則轉帳將不會成功則會視同未訂房。
四、早餐(贈送)
  1. 贈送手工早餐一份,放棄或無法配合早餐時段用餐者不進行退費,不提供其他特殊用餐時間也禁止將早餐帶入房內使用。
  2. 07:3008:30擇一時間,用餐時間1小時
  3. 座位有限請準時用餐,避免影響其他旅客用餐權益。
  4. 早餐需事前擺盤,因此熱食會在用餐前冷卻,若需熱食請逕自使用旁邊微波爐加熱。
  5. 請盡量食用完畢免食物浪費。
五、續住優惠與LONG-STAY
請至官網優惠活動查看。
七、取消、延期、換房、保留
  1. 取消:
    (1). 根據消基會「國內外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」之規定,旅客於旅遊活動開始前欲解除契約,扣除匯費30元外,可依解除契約之期限支付下列標準賠償後取回其餘款項:
    (2). 消費者臨時取消訂房標準賠償內容
    消費者臨時取消訂房 標準賠償內容
    住宿當日 不退費
    住宿前一天 可退20%訂金
    住宿前2~3天 可退30%訂金
    住宿前4~6天 可退40%訂金
    住宿前7~14天 可退50%訂金
    住宿前15天前 可退全額訂金
  2. 延期、換房:
    (1). 延期之申請於原入住日七天前告知,七天內告知視同取消訂房,並依消費者臨時取消訂房退費方式處理。 (2). 延期範圍為原入住日起三個月內,提出延期需求時請一併提出延期之日期。
    (3). 延期換房只能一次。
    (4). 花季與春節期間不接受延期與換房。
  3. 保留:最長保留半年,若於入住15天內取消且訂金保留者,再次取消訂房者不可再退訂或 再度保留。
八、天災取消
  1. 入住當日若花蓮縣政府發布陸上颱風警報或認定之天然災害並有災情或發布道路中斷等不可抗力因素以致使無任何方法與任何路徑到達民宿者,需扣除30元匯費後可退全額訂金,其他包含發佈海上颱風警報、地震、豪雨…等政府未宣布陸地交通、安全有立即造成危害之公告以及旅客自我預期心理者不包含在內。
  2. 颱風退訂條件
    (1). 可全額退:
      入住當日,中央氣象局發布台灣本島"陸上颱風警報",並請勿以個人標準衡量天氣而勉強入住,還是以
      生命安全為重,居住台中以北至宜蘭若遇蘇花中斷則比照辦理(需扣匯費30元)
    (2). 蘇花中斷並非我們的錯,照理您還是可以走其他路線(如南迴或搭機等方式)來到這裡,我們提供較寬鬆的
      退訂標準是希望給旅客較大的便利,請勿濫用,並感謝您的配合。
    (3). 無法退全額條件:
    i. 入住日期間中央氣象局尚未發布陸上颱風警報而以個人【預期心理】者。根據「國內外旅遊定型化契約應記
     載及不得記載事項」之規定,旅客於旅遊活動開始前欲解除契約,扣除匯費30元外,依照消費者臨時取消訂
     房標準賠償。
    ii. 補充說明:
     ◎補充1:協議退款起三日內請提供退款匯入之帳號以利匯款。
     ◎補充2:所有形式之退款需扣匯費30元。
     ◎補充3:若以本民宿作為中繼點無法退訂必須前來的旅客們,請務必注意安全。
  3. 因颱風因素強迫續住房價5折計算。